Budowanie relacji wyższego stopnia jako sposób konkurowania na rynku usług hotelarskich
Loading...
2010, Edyta Gołąb - Budowanie relacji wyższego stopnia jako sposób konkurowania na rynku usług hotelarskich.pdf (127.46 KB)
Authors
Date
2010
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego
Abstract
W artykule przedstawiono programy lojalnościowe jako główne narzędzie pozwalające na budowanie trwałych relacji z klientami. Programy te przedstawiono na przykładzie rynku usług hotelarskich. Są to programy stosowane przez Grupę Hotelową Orbis – największą grupę hotelową w Polsce. Tworzenie relacji wyŜszego stopnia ukazano jako sposób osiągnięcia przewagi konkurencyjnej.
Description
Keywords
Citation
Gołąb, Edyta. (2010). Budowanie relacji wyższego stopnia jako sposób konkurowania na rynku usług hotelarskich. Ekonomiczne Problemy Usług, nr 594, 321-330.