Knowledge Management in Hospitals. Review of Literature

Bobruk, Marcin; Wiśniewski, Zbigniew; Kot, Andrzej

Knowledge Management in Hospitals. Review of Literature

Abstract

This article examines the role of Knowledge Management (KM) in hospitals and healthcare organizations. It underscores the importance of KM in enhancing healthcare delivery in the face of digital transformation, an aging population, and the need for cost-effective practices. The review highlights critical factors such as leadership, culture, and technology, which are pivotal for KM implementation. Additionally, it addresses the significance of both tacit and explicit knowledge, particularly in medical know-how and clinical judgment. The dual purpose of this review is to synthesize current researchand to pinpoint research opportunities in KM practices within Polish academic hospitals, thereby offering a foundation for future empirical work.

W artykule zaprezentowano rolę zarządzania wiedzą (ZW) w szpitalach i innych organizacjach opieki zdrowotnej. Omówiono znaczenie ZW w poprawie dostarczania usług zdrowotnych w obliczu transformacji cyfrowej, starzenia się populacji i konieczności efektywnego zarządzania kosztami. Zwrócono uwagę na kluczowe czynniki, takie jak wsparcie przywódcze, kultura uczenia się i infrastruktura technologiczna, które są niezbędne do implementacji ZW. Dodatkowo omówiono znaczenie wiedzy zarówno utajonej, jak i jawnej, szczególnie w kontekście medycznego know-how i osądu klinicznego. Podwójny cel tego przeglądu to syntezowanie obecnego stanu badań dotyczących ZW w szpitalach oraz wskazanie luk i możliwości dla przyszłych badań empirycznych nad ZW w akademickich szpitalach w Polsce. Oferuje to fundament teoretyczny i praktyczny dla przyszłych prac badawczych.