Miary relacji firma-klient

Thumbnail Image
Mitręga, M. (2003). Miary relacji firma-klient.pdf (8.97 MB)
Authors
Mitręga, Maciej
Date
2003
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Marketing w Praktyce
Fair Use
Using this material is possible in accordance with the relevant provisions of fair use or other exceptions provided by law. Other use requires the consent of the holder.
Abstract
W artykule omówiono podstawowe zmienne służące do pomiaru relacji z konsumentami, a także przedstawiono wyniki badań empirycznych wskazujących na czynniki warunkujące siłę relacji w trzech sektorach.
Description
Keywords
zaufanie klienta    satysfakcja klienta    siła relacji    własności relacji z klientem    pomiar relacji z klientem    marketing relacji
Citation
Mitręga, M. (2003). Miary relacji firma-klient. Marketing w Praktyce(9), 36-41.
URI
https://depot.ceon.pl/handle/123456789/2925
Belongs to collection
Artykuły / Articles