Kompetencje materialne pilota wycieczek
Abstract
Celem niniejszego artykułu było wskazanie ważności
kompetencji materialnych pilota wycieczek w opinii
touroperatorów, pilotów z doświadczeniem zawodowym
i uczestników wycieczek. Do realizacji celu przeprowadzono
badania ankietowe oparte o autorski kwestionariusz
ankiety wśród 431 osób: pilotów wycieczek, organizatorów
turystyki i uczestników wyjazdów turystycznych. Badania
wykazały, iż kompetencje materialne pilota najbardziej
istotne są w opinii pilotów wycieczek (6,93). Nieco
mniejszą wartość do nich przywiązują uczestnicy (6,38)
i organizatorzy wyjazdów turystycznych (6,24). Częściowo
potwierdziło się założenie, iż pracownicy branży
przywiązują do nich najwyższą wagę: piloci najwyżej
oceniają kompetencje materialne, ale organizatorzy
przywiązują do nich nieco mniejszą wagę. Wyniki badań
mogą być stosowane do opisów stanowiska pracy pilota
oraz szkoleniach zawodowych. The article aims to indicate the importance of
material competences of a tour guide according to
tour operators, experienced tour guides and guided
tours’ participants. In order to realize this purpose
the opinion poll examination based on the author’s
own questionnaire has been conducted among
431 respondents: tour organizers, tour guides and
guided tours’ participants. The research proved that
material competences of a tour guide are of most
significance according to tour guides (6,93). Guided
tours’ participants (6,38) and tour organizers (6,24)
attach slightly less importance to such competences.
Therefore the assumption according to which tourism
sector employees assess the greatest importance to
material competences of a tour guide has been partially
confirmed: tour guides assess the highest importance
to material competences but tour organizers attach
slightly less importance to them. The research results
may be applied to describe a tour guide’s job and in
professional trainings.
Key words: material competences, a tour guide
Collections
- Artykuły / Articles [16158]