dc.contributor.author | Gołąb-Andrzejak, Edyta | |
dc.date.accessioned | 2017-01-18T14:07:57Z | |
dc.date.available | 2017-01-18T14:07:57Z | |
dc.date.issued | 2013-07 | |
dc.identifier.citation | Gołąb-Andrzejak, Edyta. (2013). Tworzenie i umacnianie relacji z kluczowymi klientami jako narzędzie budowania przewagi konkurencyjnej na rynku czasu wolnego na przykładzie grupy hotelowej ORBIS. Handel Wewnętrzny. 3 (4). 74 - 83. | |
dc.identifier.issn | 0438-5403 | |
dc.identifier.uri | https://depot.ceon.pl/handle/123456789/11271 | |
dc.description.abstract | W artykule przedstawiono wykorzystanie czasu wolnego przez wybrane podmioty rynku – świadczące usługi hotelarskie – procesu budowy relacji z kluczowymi klientami jako narzędzia uzyskania przewagi konkurencyjnej. Zagadnienie to zostało omówione na przykładzie hoteli Grupy Hotelowej Orbis. W odniesieniu do wspomnianego procesu, omówiono instrumenty wykorzystane na każdym z etapów, pozwalające na pozyskanie i utrzymanie klientów oraz stworzenie z nimi trwałych i rentownych relacji, a tym samym na umocnienie pozycji na rynku czasu wolnego. | pl_PL |
dc.language.iso | pl | pl_PL |
dc.publisher | Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur | pl_PL |
dc.rights | Creative Commons Uznanie autorstwa 3.0 Polska | |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/pl/legalcode | |
dc.subject | marketing relacji | pl_PL |
dc.subject | budowanie relacji z klientem | pl_PL |
dc.subject | przewaga konkurencyjna | pl_PL |
dc.subject | usługi hotelarskie | pl_PL |
dc.subject | rynek czasu wolnego | pl_PL |
dc.subject | Grupa Hotelowa Orbis | pl_PL |
dc.title | Tworzenie i umacnianie relacji z kluczowymi klientami jako narzędzie budowania przewagi konkurencyjnej na rynku czasu wolnego na przykładzie Grupy Hotelowej Orbis | pl_PL |
dc.type | info:eu-repo/semantics/article | pl_PL |
dc.contributor.organization | Politechnika Gdańska | pl_PL |
dc.description.eperson | Edyta Gołąb-Andrzejak | |
dc.rights.DELETETHISFIELD | info:eu-repo/semantics/openAccess | |