Szukaj
Wyświetlanie pozycji 1-1 z 1
Reakcje konsumentów na stan dyssatysfakcji pozakupowej w świetle badań własnych
(Texter Sp. z o.o., 2012)
Niniejsza praca opisuje zjawisko dyssatysfakcji pozakupowej. Jest ono przedstawione w szerszym kontekście – całego procesu decyzyjnego, a nie tylko reakcji niezadowolonych klientów. W pracy wskazano powiązania dyssatysfakcji ...