Work shadowing: Jak pozyskać wiedzę milczącą w organizacji z sektora wysokich technologii?
Streszczenie
Pojęcie work shadowing stanowi praktyczny sposób pozyskiwania wiedzy milczącej
oraz rozumienia procesów zachodzących w organizacjach. Przyczyną, dla której
powstał artykuł, jest chęć przybliżenia mało znanej praktyki z dziedziny zarządzania
oraz elementu zarządzania wiedzą na przykładzie organizacji z sektora wysokich
technologii. Na podstawie badań jakościowych przeprowadzonych w tym sektorze
autor przedstawia mechanizmy społeczne przyczyniające się do możliwości rozwoju
tej praktyki oraz elementy przestrzenne takie jak open-plan, kształtujące niechęć
jej wykorzystywania. Zasadniczy komponent tego opracowania tworzą wyniki badań
uzyskane poprzez narzędzia obserwacji oraz wywiady przeprowadzone wśród
inżynierów i testerów oprogramowania zatrudnionych w USA, Kanadzie, Szwecji
oraz w Polsce. W nim właśnie przedstawiona jest kluczowa koncepcja shoulder surfing,
jako segment work shadowing, który jest rozwinięty w kontekście procesów organizacyjnych
służących zwiększeniu transferu wiedzy między pracownikami i jego
konsekwencje dla kadry zarządzającej. Elementy teorii ugruntowanej i techniki
analiz hermeneutycznych zostały wykorzystane przy eksploracji materiału empirycznego.
Kolekcje
- Artykuły / Articles [16126]
Korzystanie z tego materiału jest możliwe zgodnie z właściwymi przepisami o dozwolonym użytku lub o innych wyjątkach przewidzianych w przepisach prawa, a korzystanie w szerszym zakresie wymaga uzyskania zgody uprawnionego.