Logistyka a koncepcje i systemy zarządzania jakością
Abstract
Jakość oferowanych produktów i usług nabiera prioryteto-wego znaczenia we współczesnej gospodarce. Kluczowa rola klienta w realizowanej przez przedsiębiorstwa strategii, skła-nia kierownictwo organizacji do poszukiwania nowych kon-cepcji i narzędzi mogących zagwarantować im zaspokojenie w jak największym stopniu jego wymagań. Celem publikacji jest próba ukazania znaczącej roli jaką mogę odegrać syste-my i koncepcje zarządzania jakością w doskonaleniu proce-sów logistycznych. Dokonano w niej charakterystyki takich koncepcji jak: EFQM, KAIZEN, ISO 9001:2008, Lean Six Sigma i TQM, z zaakcentowaniem ich wpływu na poszcze-gólne podsystemy logistyczne.
Słowa kluczowe: logistyka, zarządzanie jakością, koncepcje, systemy.
Collections
- Artykuły / Articles [16158]
Using this material is possible in accordance with the relevant provisions of fair use or other exceptions provided by law. Other use requires the consent of the holder.