Wpływ personelu na jakość usług bankowych

dc.contributor.author	Sekuła, Alicja
dc.date.accessioned	2014-07-04T20:55:22Z
dc.date.available	2014-07-04T20:55:22Z
dc.date.issued	2000
dc.identifier.isbn	83-88222-77-5
dc.identifier.uri	https://depot.ceon.pl/handle/123456789/4702
dc.description.abstract	W artykule przedstawiono pozacenowy sposób walki o klienta przez banki - za pomocą jakości, przy czym nacisk położono na jakość tworzoną przez pracowników. Analizie poddano możliwości kreowania jakości przez personel w zależności od tego do jakiej grupy pracowników przynależą, oraz w związku z tym, jakie wymagania powinny im być stawiane.	pl_PL
dc.language.iso	pl	pl_PL
dc.publisher	Akademia Ekonomiczna w Poznaniu	pl_PL
dc.rights	Creative Commons Uznanie autorstwa na tych samych warunkach 3.0 Polska
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/pl/legalcode
dc.subject	jakość techniczna	pl_PL
dc.subject	jakość funkcjonalna	pl_PL
dc.subject	jakość usług	pl_PL
dc.subject	usługi bankowe	pl_PL
dc.subject	cechy usług	pl_PL
dc.subject	usługi	pl_PL
dc.title	Wpływ personelu na jakość usług bankowych	pl_PL
dc.title.alternative	Marketing usług profesjonalnych	pl_PL
dc.type	info:eu-repo/semantics/article	pl_PL
dc.contributor.organization	Politechnika Gdańska	pl
dc.description.eperson	Alicja Sekuła
dc.rights.DELETETHISFIELD	info:eu-repo/semantics/openAccess

Poza zaznaczonymi wyjątkami, licencja tej pozycji opisana jest jako Creative Commons Uznanie autorstwa na tych samych warunkach 3.0 Polska