Szukaj
Wyświetlanie pozycji 91-100 z 123
Zjawisko lojalności wśród klientów bibliotek
(Akademia Wychowania Fizycznego im. Jerzego Kukuczki w Katowicach, 2010)
W artykule przedstawiono zjawisko lojalności wśród klientów (użytkowników) bibliotek. Zaprezentowano definicje pojęcia oraz początki kształtowania się marketingu relacji. Opisane zostały elementy wpływające na lojalność ...
Ośrodki oceny jako narzędzie badań środowiska akademickiego w kontekście usług informacyjnych
(Politechnika Śląska, 2014)
W artykule zasygnalizowano problematykę prowadzenia badań w środowisku akademickim, z uwzględnieniem procesów dotyczących świadczenia szeroko pojętych usług informacyjnych. Jako narzędzie badawcze, które może być wykorzystywane ...
Społeczne komunikowanie się biblioteki z otoczeniem. Istota, cele i zasady bibliotecznego PR
(Wyższa Szkoła Bankowa w Toruniu, 2009)
W referacie przedstawiono problematykę bibliotecznego public relations: jego cele, zasady i cechy wyróżniające spośród systemów PR innych instytucji. Ponadto przedstawiono wyniki badania na temat stosowania PR przez ...
Zarządzanie rozwojem kompetencji zawodowych kadry bibliotek
(Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania w Gdańsku, 2010)
W referacie przestawiono pojęcie kompetencji zawodowych, ich kategoryzację oraz rolę w procesie zarządzania zasobami ludzkimi. Omówiony został rozwój kompetencji w zawodzie bibliotekarza w ostatnich latach oraz możliwości ...
„Biblioteka akademicka: infrastruktura – uczelnia – otoczenie” (Gliwice, 24–25 października 2013 r.) [„Academic libraries: infrastructure – universities – surroundings” (Gliwice, October 24–25, 2013)]
(Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2013)
Psychologia motywacji „nabywcy” na rynku usług informacyjnych w kontekście funkcjonowania dużych bibliotek akademickich
(Oficyna Wydawnicza Edward Mitek, 2014)
Ocena skuteczności działalności biblioteki
(Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2006)
W artykule przedstawiono koncepcje i metody oceny skuteczności działalności
bibliotek jako instytucji niedochodowych, w kontekście dyskusji nt. celu ich
funkcjonowania i roli, jaką mają pełnić. W pierwszej części omówiono ...
Jakość obsługi użytkownika biblioteki jako element koncepcji marketingowej
(Oficyna Wydawnicza Politechniki Wrocławskiej, 2010)
W referacie przedstawiono zasady filozofii obsługi użytkownika w ramach koncepcji marketingowej. Zaprezentowano wyniki badań przeprowadzonych w polskich bibliotekach ilustrujące, jak wykorzystywana jest ta koncepcja w ...
Biblioteki jako centra informacyjne i multimedialne na Węgrzech
(Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2013)
Kształtowanie jakości usług bibliotecznych poprzez wsparcie profesjonalnych organizacji bibliotekarskich. Na przykładzie IFLA
(Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2017)