Management in tourism sector – tools of tourism strategy realization on Czestochowa city example

Abstract

Turystyka stanowi bardzo ważny sektor gospodarczy, w niektórych krajach umożliwia osiąganie przychodów w wysokości nawet 30% PKB. Jednakże, tak jak każdy sektor, wymaga zainteresowania i dbałości ze strony władz, aby uatrakcyjnić dany region lub miasto, co z kolei może przyczynić się do napływu większej liczby turystów, a tym samym wzrostu przychodów uzyskiwanych z tego tytułu. Różne miasta, ze względu na swoistą charakterystykę i atrakcyjność turystyczną, przyjmują strategie związane z rozwojem branży turystycznej na swoim terenie. Miasto Częstochowa obecnie traktowane jest jako miasto tzw. jednodniowej turystyki – największa liczba turystów przybywa do miasta w celu zwiedzenia Klasztoru na Jasnej Górze, przejścia się Alejami Najświętszej Marii Panny, a następnie wyjeżdża, nie wiedząc, iż miasto ma wiele zabytków i atrakcji turystycznych, których zwiedzenie i zobaczenie zabiera więcej niż jeden dzień. W celu przyciągnięcia i zatrzymania turystów na dłużej miasto Częstochowa zaprojektowało, a potem wdrożyło narzędzia przeznaczone dla turystów, które nie tylko przedstawiają zabytki i miejsca atrakcyjne dla turystów, ale także oferują ważne i istotne z punktu widzenia turysty informacje. Niniejszy artykuł przedstawia charakterystykę tych narzędzi, które obecnie stanowią główny punkt realizacji strategii przyczyniającej się do rozwoju turystycznego miasta.