Przeglądaj Doktoraty / Doctoral Dissertations według autora "Gołąb, Edyta"
-
Jakość i relacje z klientami na rynku usług hotelarskich
Gołąb, Edyta (2009-12)Wraz z rozwojem gospodarki wolnorynkowej funkcjonowanie na rynku usług hotelarskich staje się coraz trudniejsze. Kluczowe jest zatem: zdefiniowanie sposobu postrzegania jakości przez klienta, zbudowanie skutecznego instrumentu ...