Now showing items 1-1 of 1

    • Jakość i relacje z klientami na rynku usług hotelarskich 

      Gołąb, Edyta (2009-12)
      Wraz z rozwojem gospodarki wolnorynkowej funkcjonowanie na rynku usług hotelarskich staje się coraz trudniejsze. Kluczowe jest zatem: zdefiniowanie sposobu postrzegania jakości przez klienta, zbudowanie skutecznego instrumentu ...