Za i przeciw normalizacji systemów zarządzania
Streszczenie
Popularyzacja normalizacji w zarządzaniu spowodowała zainteresowanie organizacji systemami zarządzania jakością (ISO 9001), zarządzania środowiskowego (ISO 14001) oraz zarządzania bhp (PN-N 18001). Praktyka stosowana systemów wskazuje na wiele problemów z jakimi borykają się organizację. Już sam Juran wyrażał swoje obawy, że zorientowane na certyfikację przedsiębiorstwa będą za bardzo koncentrowały swoją uwagę na zdobyciu formalnego potwierdzenie funkcjonowania systemu zarządzania jakością, zamiast doskonalić swoje procesy. W pracy zaprezentowano wyniki badań własnych, w oparciu o studia przypadków (casy studies) zrealizowane w pięciu przedsiębiorstwach posiadających zintegrowany system zarządzania jakością, zarządzania środowiskowego i zarządzania bhp. Celem badan było zidentyfikowanie mocnych i słabych stron znormalizowanego podejścia do zarządzania. W oparciu o uzyskane wyniki zaproponowane kierunki doskonalenia znormalizowanych systemów zarządzania.
Kolekcje
- Artykuły / Articles [16165]