Stolica innowacji czy miasto prowincjonalne? Analiza wizerunku Rzeszowa

Abstract

Artykuł poświęcony jest wizerunkowi Rzeszowa. Prezentacja subiektywnego obrazu miasta stała się możliwa dzięki badaniom zrealizowanym w styczniu 2014 roku. W badaniu wzięło udział 511 pełnoletnich mieszkańców miasta. Ogólny wizerunek miasta jest pozytywny. Na poziom ocen wpływa forma omawianych właściwości miasta. Cechy „miękkie” osiągają wyższe wartości średnie niż cechy „twarde”. Do głównych atutów Rzeszowa zaliczyć można: czystość, estetykę i ogólne „zadbanie” a do największych problemów przyporządkowuje się: kwestie związane ze znalezieniem pracy oraz komunikacyjne. Wizerunek Rzeszowa jest również niejednorodny. Z danych wynika, że w jego skład wchodzą cztery czynniki: estetyczno-ekologiczny, rozwojowo-wizerunkowy, kulturalno-turystyczny i jakości życia. Elementy estetyczne i rozwojowe są przez badanych lepiej oceniane niż komponenty składające się na kulturę i jakość życia. Z tego względu w mieście występuje przewaga marketingu wewnętrznego nad zewnętrznym oraz marketingu politycznego nad terytorialnym. Oznacza to, że wizerunek miasta kreowany jest przede wszystkim dla mieszkańców miasta. Działania reklamowe mają na celu utrwalenie wśród Rzeszowian obrazu dobrze zarządzanego, nowoczesnego i rozkwitającego miasta, które rozwija się dzięki działaniom władz zasiadających w ratuszu. Zaniechanie promocji zewnętrznej powoduje, że pomimo obiektywnych sukcesów miasta o czym np. świadczą wysokie miejsca w różnego rodzaju rankingach, Rzeszów w kraju ciągle bywa postrzegany negatywnie lub neutralnie. Zmiana wizerunku zewnętrznego na pozytywny jest zatem niezbędna, aby miasto mogło skutecznie promować swoje walory jako potencjalne źródło korzyści i satysfakcji dla wszystkich jednostek lub organizacji jakie zechcą z nich skorzystać.