Praktyczne wykorzystanie koncepcji zarządzania wartością klienta. Studium przypadku IBM
Loading...
Barbara Dobiegała-Korona_Przemyslaw Tomczyk_Praktyczne wykorzystanie koncepcji zarzadzania wartoscia klienta.pdf (715.44 KB)
Date
2011
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Instytut Badań Rynku, Konsumpcji i Koniunktur
Using this material is possible in accordance with the relevant provisions of fair use or other exceptions provided by law. Other use requires the consent of the holder.
Abstract
Koncepcja zarządzania wartością klienta jest coraz częściej wykorzystywana w praktyce gospodarczej. Wyniki prowadzonych badań potwierdziły ścisłe powiązanie wartości klienta z wartością przedsiębiorstwa. Działania marketingowe prowadzone na podstawie segmentacji klientów prowadzą do pozytywnych rezultatów.In this work the analysis of practical usage of customer's value management conception has been presented. Its efficacy has been shown by the strategy of allocation of resources used for communications actions and the influence of the conception on enterprises value.
Description
Keywords
Citation
Dobiegała-Korona B., Tomczyk P., Praktyczne wykorzystanie koncepcji zarządzania wartością klienta. Studium przypadku IBM, Handel Wewnętrzny, listopad-grudzień 2011, s. 5-16